Retour- en terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

Bij de levering van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product. Na melding van de herroeping heeft de consument nog 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. U kunt hiervoor gebruik maken van het Europese modelformulier voor herroeping, beschikbaar op onze pagina 'Herroepingsformulier'.

Terugbetaling

Na ontvangst van de melding van herroeping betaalt Grapes & Barrels binnen 14 dagen het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten terug, mits het product tijdig is teruggestuurd of de consument kan aantonen dat het product is verzonden.

Voorwaarden

De consument dient zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Waardevermindering als gevolg van onzorgvuldig gebruik kan in mindering worden gebracht op het terug te betalen bedrag. Retourzendingen worden geaccepteerd mits de flessen ongeopend en in originele staat zijn.

Contact

Neem contact op via info@grapesandbarrels.nl of 0297 560 520 om een retour te melden.